Support-Anfrage

Achtung: Dieses Formular richtet sich ausschließlich an Mitarbeitende und Lehrbeauftragte der DHBW Ravensburg mit Campus Friedrichshafen. Bitte beachten Sie zudem die untenstehenden Hinweise, bevor Sie Ihre Anfrage absenden.

In der Anleitung für Lehrende (PDF) zu alfaview werden neben der Installationsanleitung bereits häufige Fragen zum Umgang mit dem System sowie zu technischen Problemen beantwortet.

Zudem steht ein Online-Forum bereit, in welchem ebenfalls Hilfestellung gegeben wird.

Bitte berücksichtigen Sie, dass der Support gegenwärtig sehr gefragt ist. Sie können Ihre Anfrage jederzeit stellen – bearbeitet wird diese allerdings innerhalb der regulären Dienstzeit.

 

Alfaview Support

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Datenschutz

Beim Übermitteln der Formulardaten werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dabei gelten die Grundsätze der Datenverarbeitung personenbezogener Daten (siehe Datenschutzerklärung). Neben den jeweiligen Formularfeldern werden IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage gespeichert. Für die Verarbeitung der Daten wird im Zusammenhang mit dem Ausfüllen des Formulars Ihre Einwilligung eingeholt und auf die bestehende Datenschutzerklärung verwiesen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO. Die Erhebung der Daten dient dazu, Ihr Anliegen zu klären. Die Daten bleiben gespeichert, solange sie für den genannten Zweck erforderlich sind oder Sie eine Löschung verlangen.

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